Veelgestelde vragen
-
Hoe verloopt de betaling?
- De betaling verloopt veilig en snel. U kunt betalen met IDeal, Bancontant Mister Cash, Paypal of op rekening. De factuur ontvangt
u seperaat van ons per mail, dit kan enkele dagen duren. -
Wat is de levertijd?
- Wanneer een product op voorraad is dan is de verwachte levertijd voor Nederland 1 tot 3 werkdagen.
- Voor België en Duitsland is dit 2 tot 5 werkdagen.
- De levertijd voor buiten de EU is op aanvraag.
- U ontvangt van ons een Track en Trace code van Post NL. Hiermee kunt u de zending volgen. Als de eerste bezorgpoging is mislukt wordt het pakket bij de buren afgegeven of afgegeven bij de dichtsbijzijnde Parcelshop / Post NL punt. Na 1 week wordt het pakket naar ons retour gezonden. Voor het opnieuw verzenden worden verzendkosten in rekening gebracht.
- Hou de Track en Trace van uw pakket goed in gaten voor de aflever datum en tijd.
- B-Bot.nl is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen vanuit Post-NL. -
Wat zijn de verzendkosten?
- Voor bestellingen uit Nederland en België boven de € 250,00 rekenen wij geen verzendkosten. Bij een lager bestelbedrag hanteren wij verzendkosten van € 7,95.
-Voor andere landen, zowel binnen als buiten de Europese Unie, zijn de verzendkosten op aanvraag. -
Hoe kan ik de producten van B-Bot.nl bestellen?
- Via onze webshop kunt u producten toevoegen in uw winkelmand.
- Voor prijzen en beschikbaarheid van de Bee-Bot/Blue-Bot Verhuurtas kunt u contact opnmen via info@b-bot.nl.
- Als u speciale wensen of vragen heeft kunt u ook contact opnemen via info@b-bot.nl. -
Hoe werkt het aanvragen van een Workshop?
- U kunt via onze website een basisworkshop of een instapbundel met workshop "aanschaffen", wij nemen dan contact met u op als de bestelling is geplaatst.
- U kunt ook contact met ons opnemen via info@b-bot.nl -
Ik heb een kortingscode, maar deze doet het niet?
- Kortingscodes gelden niet op afgeprijsde artikelen. De code is hoofdletter gevoelig. Heeft u geen afgeprijsde artikelen in uw winkelmandje en doet de code het nog niet neem dan even contact op via info@b-bot.nl
-
De Bee-Bot / Blue-Bot doet niets meer?
- Controleer of de powerknop op "ON" staat.
- Controleer of de batterij volledig is opgeladen.
- Mocht dit niet werken dan kunt u de Bee of Blue-Bot opsturen voor reparatie. Dit kan via ons Retourformulier. -
De lampjes van de Bee-Bot / Blue-Bot gaan aan maar er beweegt niets?
- Het kan zijn dat de accu bijna leeg is, laad deze op via de USB oplaadkabel of via het oplaadstation.
- Mocht dit niet werken dan kunt u de Bee of Blue-Bot opsturen voor reparatie. Dit kan via ons Retourformulier. -
De Bee-Bot / Blue-Bot maakt geen geluid meer?
- Controleer of de geluidsknop op "ON" staat.
- Controleer of de communicatieknop op "ON" staat.
- Mocht dit niet helpen dan kunt u een reperatie aanvraag doen door het invullen van het Retourformulier. -
Hoe personaliseer ik de commando's van de Bee-Bot / Blue-Bot versie 2019?
- Controleer of de geluidsknop op "ON" staat.
- Controleer of de communicatieknop op "ON" staat.
- Wis het commando geheugen door de Clear knop "X" lang ingedrukt te houden. U hoort dan 2 maal een piep.
- Houd de "Go" knop ingedrukt om een boodschap op te nemen die de Bee-Bot / Blue-Bot zal zeggen wanneer deze een andere Bot tegen komt. Na de piep is uw bericht opgenomen.
- De richtingskoppen kunt u ook instellen. Dit doet u doormiddel van het ingedrukt houden van de gewenste richtingsknop. Hierna neemt u uw boodschap op. Na de piep is uw bericht opgenomen. Wanneer u op een richtingsknop drukt met een ingesteld gepersonaliseerd commando hoort u uw eigen opgenomen bericht.
- U dient de knoppen lang ingdrukt te houden wanneer u de commando's wilt personaliseren. Wanneer u normaal en kort op de knoppen drukt programmeert u de Bee-Bot / Blue-Bot zoals normaal.
-
De Bee-Bot / Blue-Bot loopt niet rechtuit?
- Controleer of de wieltjes schoon zijn. Verwijder deeltjes die eventueel aan de wieltjes geplakt zitten zoals stof, plakband, enz.
- Mocht dit niet helpen dan kunt u een reperatie aanvraag doen door het invullen van het Retourformulier. -
Hoe groot is een stap van de Bee-Bot / Blue-Bot ?
- De Bee-Bot / Blue-Bot maakt stappen van 15 cm. Hierbij kan een afwijking zitten van ± 8 mm.
-
Hoe groot is de hoek die de Bee-Bot / Blue-Bot maakt?
- De Bee-Bot / Blue-Bot maakt hoeken van 90°. Een afwijking van ± 4° is toegestaan
-
Hoe hard gaat de Bee-Bot / Blue-Bot?
- Afhankelijk van de conditie van de batterij, gaat de De Bee-Bot / Blue-Bot 65 mm/sec.
-
Hoe lang gaat de accu van de Bee-Bot / Blue-Bot mee?
- Met een volle batterij kan de De Bee-Bot / Blue-Bot, bij normaal gebruik, 8 uur werken. Wanneer de De Bee-Bot / Blue-Bot constant beweegt is de gebruiksduur ongeveer 4 uur.
-
Kan ik mijn Bee-Bot / Blue-Bot opsturen voor garantie/reparatie?
- Wanneer uw De Bee-Bot / Blue-Bot niet naar behoren werkt, en u zelf geen oplossing hebt gevonden, dan is het mogelijk de De Bee-Bot / Blue-Bot aan te melden. Dit geldt voor De Bee-Bot / Blue-Bot die binnen de garantietermijn van 2 jaar vallen. U kunt hiervoor een Reparatie aanvraag maken. Na aanvraag ontvangt u per mail een Retournummer die u samen met de defecte Bee-Bot naar ons kunt opsturen. De B-Bot dokter zal dan de Bee-Bot / Blue-Bot onderzoeken. Alle garantie voorwaarden vind u hier: Garantie en Klachten.
Uiteraard geldt dit ook voor alle andere producten die wij op de website hebben staan. Alle producten hebben een garantieperiode. Mocht een producten niet voldoen dan kunt u altijd contact met ons opnemen. -
Is er ook Bee-Bot lesmateriaal?
- Jazeker! Op onze website kunt u verschillende leskaarten aanschaffen voor bijvoorbeeld de ABC mat en de Boerderij mat. Ook kunt u op de website gratis downloads vinden voor in de Transparante Pocket Mat of de Transaprante Mat.
In onze nieuwsbrief regelmatig nieuwe lesideeën voorbij. Op onze Facebookpagina delen wij regelmatig lestips. Daarnaast werken wij samen met Edubot. Zij stellen gratis lessen beschikbaar op hun website.Hoe kan ik een product beoordelen?
- U kunt op de website onderaan de pagina van een product een review schrijven en het producten beoordelen door middel van het geven van 1 t/m 5 sterren.